Умови надання послуг

Це український переклад документа Obchodní podmínky. У разі розбіжностей переважну силу має чеська версія.

1. Вступні положення та визначення понять

   Ці умови надання послуг (далі – «Умови») застосовуються до надання IT-послуг, цифрових рішень, адміністрування систем, робототехніки та пов’язаних консультацій (далі – «Послуги»), які надає:

   Виконавець:

   • Ім’я та прізвище: Mykhailo Hyndriuk
   • Ідентифікаційний номер (IČ): 19518617
   • Контактний e-mail: mykhailo@hyndriuk.cz
   • Телефон: +420 777 781 600

   Ці Умови встановлюють основні права та обов’язки Виконавця і Клієнта та є невід’ємною частиною кожного договору про надання послуг, договору доручення або письмового замовлення (далі – «Договір»), укладеного між Виконавцем і Клієнтом. Положення конкретного Договору завжди мають перевагу над цими Умовами.

2. Предмет договору та його укладення

   Предметом Договору є зобов’язання Виконавця надати Клієнту Послуги, визначені в Договорі, замовленні або комерційній пропозиції, і зобов’язання Клієнта сплатити погоджену винагороду.

   Договір вважається укладеним з моменту, коли:

   • Клієнт письмово (електронною поштою) або підписом підтвердить обов’язкову комерційну пропозицію Виконавця;
   • Клієнт підпише та доставить Виконавцю письмовий Договір.

   Виконавець має право відмовити в замовленні без пояснення причин, зокрема якщо воно нечітке, неповне або перевищує можливості Виконавця.

3. Ціна послуг та умови оплати

   Ціна Послуг встановлюється за домовленістю та зазначається в комерційній пропозиції, Договорі або прайс-листі. Вона може бути погоджена як погодинна ставка, винагорода за проєкт або щомісячна фіксована оплата.

   • Перед початком робіт Виконавець може вимагати аванс, розмір якого встановлюється індивідуально в комерційній пропозиції або в Договорі.
   • Розрахунки здійснюються на підставі рахунку, виставленого щомісяця, після завершення проєкту або після завершення окремого етапу – за домовленістю.
   • Рахунки підлягають оплаті протягом 15 днів із дати виставлення, якщо не погоджено інше.
   • У разі прострочення оплати Виконавець має право призупинити надання Послуг до погашення заборгованості та нарахувати проценти за прострочення відповідно до чинного законодавства.

4. Права та обов’язки Виконавця

   • Надавати Послуги належним чином, у погодженому обсязі та з професійною ретельністю відповідно до стандартів IT.
   • Зберігати конфіденційність інформації, отриманої під час виконання Договору.

5. Права та обов’язки Клієнта

   • Своєчасно сплачувати погоджену винагороду.
   • Сприяти Виконавцю – надавати матеріали, доступи, інформацію та контакти відповідальних осіб.
   • Забезпечити доступ до систем або роботизованих робочих місць, необхідних для надання Послуг.
   • Якщо Клієнт не забезпечить сприяння, Виконавець може призупинити надання послуги, а строки відповідно подовжуються.

6. Відповідальність за недоліки та відшкодування шкоди

   • Виконавець відповідає за те, щоб Послуги під час їх надання мали погоджені властивості.
   • Про можливі недоліки Клієнт має письмово повідомити протягом 30 днів з моменту їх виявлення.
   • Виконавець не несе відповідальності за шкоду, спричинену неправильним використанням або втручанням третіх осіб.
   • Загальна відповідальність обмежується сумою винагороди, сплаченої за відповідну послугу, але не більше ніж 100 000.

7. Відмова від договору та його розірвання

   • Кожна сторона може відмовитися від Договору, якщо інша сторона суттєво порушить Договір або ці Умови.
   • Договори, укладені на невизначений строк, можна розірвати з 30-денним строком повідомлення, який починається з першого дня місяця, що настає після отримання повідомлення про розірвання.
   • Виконавець може відмовитися від Договору, якщо Клієнт прострочив оплату більш ніж на 30 днів.

8. Прикінцеві положення

   • Правовідносини регулюються правом Чеської Республіки, зокрема Цивільним кодексом.
   • Спори вирішуються компетентними судами Чеської Республіки.

   Ці умови надання послуг є чинними з 20 жовтня 2026 року.