Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies ist eine deutsche Übersetzung der Obchodní podmínky. Im Falle von Abweichungen ist die tschechische Fassung maßgebend.

  1. Einleitende Bestimmungen und Begriffsbestimmungen

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) gelten für die Erbringung von IT-Dienstleistungen, digitalen Lösungen, Systemverwaltung, Robotik und damit verbundener Beratung (die „Leistungen“) durch:

    Anbieter:

    Diese AGB regeln die grundlegenden Rechte und Pflichten des Anbieters und des Kunden und sind fester Bestandteil jedes Dienstleistungsvertrags, Mandatsvertrags oder jeder schriftlichen Bestellung (der „Vertrag“), die zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossen werden. Die Bestimmungen eines konkreten Vertrags haben stets Vorrang vor diesen AGB.

  2. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

    Gegenstand des Vertrags ist die Verpflichtung des Anbieters, dem Kunden die im Vertrag, in der Bestellung oder im Angebot festgelegten Leistungen zu erbringen, und die Verpflichtung des Kunden, die vereinbarte Vergütung zu zahlen.

    Der Vertrag kommt zustande, sobald:

    • der Kunde das verbindliche Angebot des Anbieters schriftlich (per E-Mail) oder durch Unterschrift bestätigt;
    • der Kunde einen schriftlichen Vertrag unterzeichnet und dem Anbieter zustellt.

    Der Anbieter ist berechtigt, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn sie unbestimmt oder unvollständig ist oder seine Kapazitäten übersteigen würde.

  3. Preis der Leistungen und Zahlungsbedingungen

    Der Preis der Leistungen wird vereinbart und im Angebot, im Vertrag oder in der Preisliste angegeben. Er kann als Stundensatz, Projektvergütung oder monatliche Pauschale vereinbart werden.

    • Der Anbieter kann vor Beginn der Arbeiten eine Vorauszahlung verlangen, deren Höhe individuell im Angebot oder im Vertrag festgelegt wird.
    • Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage einer Rechnung, die monatlich, nach Abschluss des Projekts oder nach Abschluss einer Teilphase ausgestellt wird – je nach Vereinbarung.
    • Rechnungen sind innerhalb von 15 Tagen nach Ausstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
    • Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistungen bis zur Begleichung der Schuld auszusetzen und Verzugszinsen nach den geltenden Vorschriften zu berechnen.

  4. Rechte und Pflichten des Anbieters

    • Die Leistungen ordnungsgemäß, im vereinbarten Umfang und mit fachlicher Sorgfalt nach IT-Standards zu erbringen.
    • Über vertrauliche Informationen, die er bei der Vertragserfüllung erhält, Stillschweigen zu bewahren.

  5. Rechte und Pflichten des Kunden

    • Die vereinbarte Vergütung rechtzeitig zu zahlen.
    • Dem Anbieter Mitwirkung zu leisten – Unterlagen, Zugänge, Informationen und Kontakt zu verantwortlichen Personen.
    • Zugang zu den Systemen oder Roboterarbeitsplätzen zu ermöglichen, die für die Erbringung der Leistungen erforderlich sind.
    • Leistet der Kunde keine Mitwirkung, kann der Anbieter die Leistung aussetzen; die Fristen verlängern sich angemessen.

  6. Haftung für Mängel und Schadensersatz

    • Der Anbieter haftet dafür, dass die Leistungen während der Erbringung die vereinbarten Eigenschaften aufweisen.
    • Etwaige Mängel muss der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Feststellung schriftlich rügen.
    • Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Eingriffe Dritter entstehen.
    • Die Gesamthaftung ist auf die für die betreffende Leistung gezahlte Vergütung begrenzt, höchstens jedoch auf 100 000.

  7. Rücktritt vom Vertrag und Kündigung

    • Jede Partei kann zurücktreten, wenn die andere Partei den Vertrag oder diese AGB wesentlich verletzt.
    • Verträge auf unbestimmte Zeit können mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen gekündigt werden, die am ersten Tag des Monats beginnt, der auf die Zustellung der Kündigung folgt.
    • Der Anbieter kann zurücktreten, wenn der Kunde mit einer Zahlung länger als 30 Tage in Verzug ist.

  8. Schlussbestimmungen

    • Die Rechtsverhältnisse unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch.
    • Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden.

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 20. Oktober 2026.